Техническая поддержка ЕРП (РС ЕРЗ) для СМО

Уважаемые коллеги!

Немного изменяем применение статусов задач.
Суть: задачу закрывает автор.
Подробнее:
1. Статус "Решена" ставит сотрудник ТФОМС АО после выполнения действий, которые должны решить проблему, описанную в задаче.
2. Статус "Закрыта" ставит автор задачи после того, как убедится, что задача действительно решена; в противном случае снова устанавливает "Обратная связь" и сообщает о проблеме.

Уважаемые сотрудники СМО,
при ошибке "Выпуск полиса не разрешен: Форма изготовления полиса ОМС не может быть изменена. Ранее выбрана форма полиса - бумажный полис ОМС" создавайте задачу.
Тема задачи "Корректировка формы полиса" .
В задаче приведите список ЕНП , по которым требуется корректировка формы. А так же подтвердите , что ранее был выдан полис той же формы, что и заказываемый.
После получения ответа о выполнении корректировки, повторно пришлите заявку на изготовление полиса по приведенному списку.

Изменились требования по заполнению адресной части застрахованных.
Подробности во вложенном документе.

Уважаемые сотрудники СМО,

отслеживайте состояние заявок и проставляйте " Решена ", если заявка прошла без ошибок!

Чтобы поменять статус надо зайти в заявку, нажать "Редактировать" и там выбрать статус "Решена". После этого принять изменения.

Уважаемые сотрудники СМО.
Соблюдайте Правила добавления задач

Прошу назначать задания Петровой Ирине Викторовне, т.к. именно она является исполнителем.