Project

General

Profile

Как задать вопрос(ы)?

Шаг 1. Для того, чтобы задать вопрос, Вам необходимо зарегистрироваться. Как это сделать смотрите: Регистрация.

Шаг 2. После активации вашей учетной записи, Вы можете регистрировать/создавать запросы. Для этого рядом с кнопкой "Регистрация" нажмите "Войти". Введите свои учетные данные ("Пользователь" и "Пароль").

Шаг 3. В меню сайта выберите - Проекты

Шаг 4. На странице выбора проектов - нажимаете на "ОИО ТФОМС АО - Поддержка".

Шаг 5. Нажимаете на вкладку "Задачи". На это странице отображается список всех ошибок введенных ошибок. Просмотрите этот список, может Ваша ошибка уже была занесена, тогда ее повторно заносить не нужно.
Если ошибка было заведена, то обратите внимание на ее статус.
Если он "закрыта", то ошибка исправлена, или для нее есть решение. Зайдите на страницу детального описания ошибки и прочитайте, что необходимо сделать для ее устранения.

Шаг 6. Если ошибка в списке не найдена, тогда нажмите на "Новая задача" (см. рисунок ниже).
Заполните поля "Тема" и "Описание". В поле "Описание" как можно более подробно опишите вопрос.
Выберите Категорию, к которой относится ваш вопрос

Шаг 7. Чтобы оперативно отслеживать изменения в статусе ошибки, нажмите на кнопку "Следить" (смотрите рисунок ниже).
После этого все изменения по данной ошибке (комментарии, решения и т.д.) будут высылаться Вам на почту.